恒信策略湖南新宁：“智慧+”让尊崇关爱精准直达暖军魂

本文转自：人民网-湖南频道恒信策略

看望慰问抗日老兵。受访单位供图

“你们不仅记得我，还懂我心里念着啥。”近日，当92岁的陈爷爷收到AI生成的“个人军旅记忆相册”时感慨万千，这是湖南省新宁县在抗战胜利80周年和八一来临之际，开启“智慧+”双拥模式的生动一幕。近年来，该县已从“智慧+”的技术名词变成拥军优属的具象实践，用数字化手段让尊崇服务更精准、军民联系更紧密、传统情谊更深厚。

精准滴灌，让关怀落地“有温度”

对于行动不便的老复员军人，工作人员带着便携式智能终端上门，通过人脸识别完成慰问登记，同步上传老人的健康状况与生活需求。日前，该县人武部领导带着亲切问候亲临病房看望慰问101岁的抗日老战士陈爷爷，老人颤颤巍巍地紧握慰问人员的双手，瞬间湿润了眼眶；针对分散在外地的新宁籍现役军人，该县融媒体中心制作的“家乡变化VR全景”，让他们通过手机就能“云游”家乡风貌。

数据跑路恒信策略，让尊崇服务“不打烊”

“没想到退伍这么多年，家乡还能精准记得我的服役信息。”收到定制化慰问短信的退役军人李大哥感慨道。新宁县搭建的退役军人信息管理平台，整合了服役档案、家庭状况、就业需求等多维数据，为每位优抚对象建立了“数字档案”。节日慰问时，系统自动匹配对象身份发送专属祝福；遇到政策调整，AI客服会根据人员类别推送适配的优待政策，让“人找服务”变成“服务找人”。

不仅如此，本地政务APP还开通“拥军服务专区”，军人军属可在线申请优待证、查询安置政策、预约法律援助，平均办理时间较线下缩短60%。这种“数据多跑路，军民少跑腿”的服务模式，让尊崇从节日的仪式感延伸为日常的获得感。

科技搭桥，让军民情谊“不断线”

驻新部队的训练场上，智慧安防系统实时监测周边环境，保障训练安全；营区外，地方政府联合企业开发的“军属就业云平台”，已为30余名军属匹配到灵活就业岗位。这些看似不相关的场景，背后是新宁“智慧双拥”平台的统筹联动。

平台一端连接部队需求，另一端对接地方资源，部队提出的营房设施维护需求，1小时内就能推送给住建部门；军属反映的子女入学问题，教育系统在线响应并跟踪进度。去年汛期，系统通过气象数据预警，提前协调地方防汛物资支援部队驻地，展现了“智慧+协同”的应急效能。正如该县人武部主要负责人所说：“技术让沟通更高效，但军民同心的本质从未改变。”

这些细节背后，是“智慧+”对传统拥军模式的升级，不再是“大水漫灌”式的慰问，而是通过数据分析锁定最需要关怀的群体；不止于物资送达，更注重用技术手段打通情感连接。

截至目前，新宁县已探索实现“从短信里的一句问候，到数据中的一份牵挂，再到服务里的一份精准”的“智慧+拥军”新模式，当数字化工具与“拥军优属、拥政爱民”的传统相遇恒信策略，不仅让双拥工作更富时代感，更让军政军民的鱼水情在科技赋能中愈发深厚，为新时代双拥工作写下了温暖注脚。（王岐堂鄢跃斌）